Terms of service

概要

AIWAYUへようこそ。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、あいわゆう（以下「当店」といいます）が運営するAIWAYUのオンラインストアおよびウェブサイト（以下、関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含め「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスは、Shopifyが提供するプラットフォームを利用して運営されています。

お客様が本サービスを閲覧、利用、または本サービスを通じて商品を購入することにより、本規約および当店が別途定めるプライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシーその他の関連ポリシーに同意したものとみなします。

本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

第1条　アクセスおよびアカウント

本サービスを利用するにあたり、お客様は、ご自身の居住する国または地域において契約を締結するために必要な法定年齢に達していることを表明するものとします。

商品の購入その他のサービスの利用に際して、氏名、メールアドレス、請求先情報、決済情報、配送先情報その他必要な情報の提供をお願いする場合があります。

お客様は、当店に提供する情報が正確、最新かつ完全であることを保証するものとします。

アカウントを作成した場合、お客様はご自身のアカウント情報およびパスワード等を適切に管理する責任を負います。

第2条　商品について

当店は、オンラインストア上の商品、色、素材、仕様その他の情報を可能な限り正確に表示するよう努めています。

ただし、お客様が使用するディスプレイ、端末、設定、閲覧環境等により、実際の商品と画面上の色や質感が異なって見える場合があります。

AIWAYUの藍染め製品は、天然素材と手仕事による染色のため、色合い、濃淡、染め模様、風合いなどに一点一点違いが生じる場合があります。また、摩擦、水濡れ、着用、洗濯等により、色移りや経年による色の変化が生じる場合があります。

これらは手仕事および藍染め製品の特性であり、原則として商品の不良には該当しません。

商品説明、価格、仕様および販売状況は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。

また、当店は商品の販売数量、販売対象地域等を制限する場合があります。

第3条　注文

お客様が注文を送信した時点で、当店に対して商品の購入を申し込んだものとします。

注文は、当店が注文を確認し、必要な決済処理が完了した時点で成立するものとします。

当店は、在庫状況、決済上の問題、価格や商品情報の誤表示、不正利用の疑い、その他合理的な理由がある場合、注文の全部または一部を承諾せず、変更またはキャンセルする場合があります。

注文確定後は、商品の製作や発送準備を開始する場合があるため、キャンセルをお受けできない場合があります。

特に受注製作品、サイズ変更を含むカスタムオーダー、お客様の注文に応じて染色または製作する商品については、注文確定後のキャンセル、返品または交換は原則としてお受けしておりません。

返品および交換については、当店の「返品・返金ポリシー」が適用されます。

第4条　価格および決済

商品およびサービスの価格は、オンラインストア上に表示された価格とします。

価格、割引、キャンペーンその他の販売条件は、予告なく変更される場合があります。

注文に適用される価格は、原則として注文時に表示されている価格となります。

送料、関税、輸入税その他の費用については、商品価格に含まれる旨が明示されている場合を除き、別途発生する場合があります。

お客様は、注文時に正確かつ有効な決済情報を提供するものとします。

第5条　配送

商品の発送方法、送料、お届けまでの目安その他の配送条件については、当店の「配送ポリシー」に定めるものとします。

表示される配送日数および納期は目安であり、確定した到着日を保証するものではありません。

天候、災害、交通事情、配送業者の事情、通関手続き、社会情勢その他当店の合理的な管理が及ばない事情によって配送が遅延する場合があります。

受注製作品については、商品ごとに表示される製作期間またはご案内する納期をご確認ください。

第6条　海外への配送

当店は、日本国外のお客様に商品を販売・発送する場合があります。

海外配送の場合、お届け先の国または地域において、関税、輸入税、付加価値税（VAT）、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

別途明示されている場合を除き、これらの費用はお客様の負担となります。

各国・地域の輸入規制、関税制度その他の法令については、お客様ご自身でご確認ください。

通関手続き、関税等の支払い拒否、長期不在、住所不備その他お客様側の事情によって商品が返送された場合、当店に発生した送料、関税、手数料その他の費用を差し引いた上で返金を行う場合があります。

第7条　知的財産権

本サービスに掲載されている商標、ブランド名、ロゴ、商品名、デザイン、文章、写真、画像、映像、音声、グラフィックその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。

これらは、日本およびその他適用される国・地域の著作権法、商標法その他の知的財産関連法令によって保護されています。

当店の事前の書面による許可なく、本サービスのコンテンツを商業目的で複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信その他の方法で利用することはできません。

AIWAYUの名称、ロゴ、商品名、デザインその他の表示についても、当店または正当な権利者の許可なく使用することはできません。

Shopifyの名称、ロゴその他の商標は、それぞれの権利者に帰属します。

第8条　外部サービスおよびツール

本サービスでは、Shopifyその他の第三者が提供するサービス、アプリ、決済サービス、ツール等を利用する場合があります。

これらの外部サービスの利用については、各サービス提供者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。

当店は、当店の合理的な管理が及ばない外部サービスの障害、停止、変更等について責任を負わないものとします。ただし、適用される法令により当店が責任を負う場合を除きます。

第9条　外部サイトへのリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

当店は、第三者が提供するウェブサイト、商品、サービス、コンテンツ等について、その正確性、安全性、適法性等を保証するものではありません。

第三者のサービスをご利用になる場合は、各サービスの利用条件およびプライバシーポリシーをご確認ください。

第10条　Shopifyとの関係

AIWAYUのオンラインストアは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営されています。

ただし、本ストアにおける商品の販売契約は、お客様と当店との間で直接成立するものであり、Shopifyは商品の販売者ではありません。

Shopifyが提供するサービスについては、Shopifyが定める利用規約およびプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

第11条　プライバシー

本サービスを通じて取得する個人情報の取扱いについては、当店の「プライバシーポリシー」が適用されます。

本サービスはShopifyのプラットフォーム上で運営されているため、本サービスの提供、運営、安全性の確保および改善等の目的で、Shopifyが一定の個人情報を収集・処理する場合があります。

詳しくは当店のプライバシーポリシーおよびShopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

第12条　フィードバック等

お客様から当店に提供された商品レビュー、感想、ご意見、ご提案その他のフィードバックについて、当店は、本サービスの運営、改善、商品開発、広報その他適切な目的のために利用する場合があります。

ただし、個人を特定できる情報を広告・広報等に使用する場合は、法令その他適切な手続きに従います。

お客様は、第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害する内容、違法な内容、虚偽または誤解を招く内容等を投稿または送信してはなりません。

第13条　誤記および情報の修正

本サービスに掲載される商品説明、価格、送料、在庫状況、配送期間その他の情報について、誤記、不正確な記載または記載漏れが生じる場合があります。

当店は、これらを発見した場合、必要に応じて情報を訂正、変更または更新することがあります。

注文後に重大な価格表示等の誤りが判明した場合には、お客様へご連絡の上、注文の変更またはキャンセルについてご相談する場合があります。

第14条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為、当店または第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為、虚偽または誤解を招く情報を提供する行為、他人になりすます行為、本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセスまたはこれを試みる行為、ウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為、本サービスの情報を不正な方法で取得または利用する行為、その他当店が不適切と合理的に判断する行為。

当店は、これらの行為が確認された場合、本サービスの利用を制限または停止する場合があります。

第15条　サービスの変更・停止・終了

当店は、本サービスの内容を必要に応じて変更、追加、停止または終了する場合があります。

システムメンテナンス、障害、災害その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止する場合があります。

第16条　保証について

当店は、本サービス上の商品情報その他の情報について、可能な限り正確な情報を提供するよう努めます。

ただし、適用される法令に反しない範囲において、本サービスが常に中断なく、安全かつエラーなく提供されることを保証するものではありません。

本条その他本規約の規定は、消費者契約法その他の適用法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

第17条　責任の制限

当店は、当店の故意または過失による場合を除き、本サービスの利用に関連してお客様に生じた損害について責任を負わないものとします。

当店が責任を負う場合であっても、適用される法令により認められる範囲において、その責任は通常かつ直接の損害に限られるものとします。

ただし、当店の故意または重大な過失による場合、または消費者契約法その他の法令により責任の制限が認められない場合は、この限りではありません。

第18条　分離可能性

本規約の一部が法令または裁判所等の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。

第19条　権利放棄および完全合意

当店が本規約に基づく権利を行使しなかった場合であっても、その権利を放棄したものとはみなされません。

本規約および本サービス上に掲載される各種ポリシーは、本サービスの利用および商品の購入に関するお客様と当店との条件を構成します。

第20条　権利義務の譲渡

お客様は、当店の事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡することはできません。

第21条　準拠法および管轄

本規約および本サービスに関して生じる事項には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関連して当店とお客様との間で紛争が生じた場合には、法令に別段の定めがある場合を除き、当店の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

なお、本規約のいかなる規定も、お客様の居住国または地域において強行的に適用される消費者保護法令上の権利を制限するものではありません。

第22条　本規約の変更

当店は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。

変更後の利用規約は、本ウェブサイト上に掲載された時点または別途定める効力発生日から適用されます。

法令上必要な場合には、重要な変更について適切な方法でお知らせします。

第23条　連絡先情報

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

屋号：あいわゆう
所在地：〒503-2407 岐阜県揖斐郡池田町八幡270番地の1
電話番号：070-1626-05137
メールアドレス：info@aiwayu.jp